Envíos y devoluciones
Cada pieza Naiduth Geles es preparada con cuidado para llegar a ti en perfectas condiciones.
Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales.
Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información correspondiente al despacho y seguimiento de tu compra al correo electrónico registrado.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad de la pieza y modalidad de envío seleccionada.
Colombia
Tiempo estimado de entrega: 3–5 días hábiles.
Envíos Estados Unidos
Tiempo estimado de entrega: 7-10 días hábiles.
Los costos de envío, impuestos, aranceles u otros cargos asociados a la importación pueden variar según el país de destino y serán asumidos por el cliente..
Antes de recibir tu pedido
Te recomendamos verificar cuidadosamente la dirección registrada antes de finalizar tu compra. Una vez el pedido haya sido despachado, cualquier modificación en la dirección deberá gestionarse directamente con la empresa transportadora y puede generar costos adicionales.
Si tu pedido presenta algún inconveniente durante el transporte, comunicate al +57 314 789 4804 indicando tu número de pedido para poder ayudarte.
Cambios y devoluciones
Queremos que cada pieza que llegue a ti se sienta como la pieza correcta.
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 30 dias posteriores a la entrega, siempre que la prenda se encuentre:
— Sin uso.
— En perfecto estado.
— Con sus etiquetas originales.
— Sin alteraciones, manchas, olores o señales de uso.
— En su empaque original, cuando corresponda.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de la talla o referencia solicitada.
Las piezas personalizadas, hechas bajo pedido, intervenidas especialmente para el cliente no aplican para cambio o devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación.
¿Recibiste una pieza con algún inconveniente?
Si recibiste una pieza incorrecta, defectuosa o diferente a la de tu pedido, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y envíanos fotografías de la pieza junto con tu número de pedido.
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los siguientes pasos.
Queremos que tu experiencia con Naiduth Geles sea tan especial como la pieza que elegiste.